Дистанционные продажи в туризме [Слетать.ру]

Складчина: Дистанционные продажи в туризме [Слетать.ру]

Вам подойдет это курс, если вы:

• Работаете в турагентстве. Вы научитесь работать с клиентами дистанционно, чтобы это было удобно и вам, и туристам.
• Владелец турагентства. Вы научитесь привлекать туристов через соцсети, увеличите охват и продажи, повысите уровень доверия к вам новых и постоянных клиентов.
• Турагент-фрилансер. Вы станете востребованным специалистом, получите навыки дистанционных продаж, жизненно необходимые для продуктивной удаленной работы прямо из дома.
• Специалист из другой сферы. Вы приобретете опыт в построении SMM-стратегии, узнаете больше о психологии продаж и сможете эффективно использовать полученную информацию в своей работе.

Чему вы научитесь:

• Эффективно продавать дистанционно
• Увеличите свои продажи, в том числе, через соцсети и мессенджеры
• Выигрышно представлять свое сообщество в соцсетях
• Сможете создавать качественный визуальный и текстовый контент и настраивать рекламу
• Превращать новых туристов в постоянных
• Сделаете своих клиентов возвратными
• Продуктивно использовать тонкости психологии продаж
• Поймете, как думает ваш клиент, каковы его истинные потребности, и будете говорить с ним на одном языке

Программа

Детальная структура эффективных дистанционных продаж

• Специфика дистанционных продаж
• Каналы дистанционных продаж
• Влияние SMM на бизнес
• Анализ целевой аудитории. Сегментация клиентов
• Бизнес-процесс дистанционной продажи
• Работа с показателями продаж. Контроль результатов
• Особенности оформления сделки онлайн

Оформление документов, постпродажная работа и работа с базой клиентов

• Формирование клиентской базы
• Правила фиксирования информации
• Правила сегментации клиентов
• Обработка и развитие текущей базы клиентов
• Планирование взаимодействия и инструменты работы с клиентом
• Регулярность "касаний" клиента
• Варианты предложений для клиента: о чем говорить?
• Выстраивание доверительных отношений с клиентом
• Как сделать клиента возвратным?
• Контроль результатов

Психология продаж

• Как думает наш клиент. Способы принятия решения о покупке. 3 уровня работы с психологическими установками
• Как наш клиент покупает. Мотивация и скрытые потребности, как их выявить. Как перевести клиента из "холодного" в заинтересованного покупателя
• Персона-модель как инструмент составления портрета целевой аудитории
• Эмпатия - что это такое и как она помогает работать с возражениями

SMM в туризме

• SMM стратегия: пошаговый план продвижения
• Самые популярные соцсети и специфика работы в них
• Создание и оформление личных страниц
• Грамотное составление контент-плана, регулярность публикаций. Создание единого визуального контента. Как писать хорошие тексты? Топ программы для создания контента
• Взаимодействие с аудиторией: общение с подписчиками, работа с комментариями

Настройка таргетированной рекламы

• Продвижение в соцсетях: бесплатное и платное
• Настройка таргетированной рекламы Вконтакте
• Оценка эффективности по показателям рекламных кампаний
• Дополнительные инструменты сбора лидов
• Дополнительные инструменты анализа рынка

Цена 21900 рублей
Скрытая ссылка