Модерация без боли [Setters Education] [Марина Лисецкая, Глеб Тимофеев]

Модерация без боли. Марина Лисецкая, Глеб Тимофеев

​

ЧТО бУДЕТ НА вОРКШОПе?
оНЛАЙН-ЛеКЦИИ
Все лекции пройдут в прямом эфире. Мы навсегда сохраним записи и все материалы курса в личном кабинете — вы сможете вернуться к ним, когда захотите. Доступ forever!

ИНТеРАКТИВНая ИГРА
Кураторы сыграют роль юзеров в специальном чат-боте. Проникнутся ли они идеями бренда или продолжат развивать конфликт — зависит от ваших ответов на комментарии.

ЗАДАНИе НА ОсНОВе КЕЙСОВ
Вы получите бриф одного из реальных брендов и на его основе разработаете TOV и матрицу ответов. Вот и ваше домашнее задание после двух дней интенсивной теории.

ГРУППОВАЯ КоНсУЛЬТАЦИЯ
Спикеры курса разберут аккаунты, с которыми вы работаете. Вы узнаете, чего не хватает в TOV и как креативно вовлекать ваших подписчиков. Марина и Глеб ответят на все вопросы о модерации.

программа
24 число
«Welcome, community manager»
11:00 - 12:00
Лекция Марина Лисецкая, Глеб Тимофеев

«С чего начать работу над сообществом»
12:00-13:00
Лекция Марина Лисецкая

«Как создать tone of voice бренда, если его нет, и ты не копирайтер»
13:00-14:00
Лекция Глеб Тимофеев

«Как реагировать на положительный фидбэк и вопросы»
15:00-15:40
Лекция Марина Лисецкая

«Негативные комментарии. Инструкция к действию»
15:40-17:00
Лекция Марина Лисецкая

25
Рефлексия по первому дню. обсуждение в мастермайнд группах
11:00-11:30
Практика Марина Лисецкая, Глеб Тимофеев

«Как повышать вовлеченность подписчиков»
11:30-12:15
Лекция Глеб Тимофеев

«Как модерировать большие события»
12:15-13:00
Лекция Марина Лисецкая

31

Разбор домашнего задания и популярных ошибок
11:00-11:45
Практика Марина Лисецкая, Глеб Тимофеев

«Креатив, люди и саппорт»
11:45-13:00
Лекция Глеб Тимофеев

Интерактивная игра со спикерами курса и менеджерами SETTERS
13:00-14:00
Практика Марина Лисецкая, Глеб Тимофеев

1
Разбор модерации в вашем аккаунте
11:00-17:00
Групповая консультация Марина Лисецкая, Глеб Тимофеев


Скрытая ссылка